بصفتنا شركة ARLİNOKS Endüstriyel Mutfak Temizlik İnşaat Nakliye Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («فيلفيني» أو «الشركة»)، نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتكم الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»).
يوضح هذا الإشعار أغراض معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر www.felvini.com، والجهات التي قد تُنقل إليها، وطرق جمعها، وحقوقكم بموجب قانون KVKK.
1. مسؤول البيانات
مسؤول البيانات بموجب قانون KVKK هو شركة ARLİNOKS Endüstriyel Mutfak Temizlik İnşaat Nakliye Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi، وتُعالج بياناتكم الشخصية ضمن النطاق الموضح أدناه.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
بحسب الخدمات المقدمة، قد نعالج الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الشركة والعنوان والفاتورة وعنوان IP وبيانات ملفات تعريف الارتباط ومحتوى الطلبات والشكاوى والرسائل ومعلومات الطلبات وعروض الأسعار.
3. أغراض المعالجة
نعالج البيانات لتقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، وتقييم طلبات عروض الأسعار، وتنفيذ الطلبات، وتقديم دعم ما بعد البيع، وإدارة إجراءات الخدمة الفنية والضمان، وتحسين رضا العملاء، وتنفيذ الإجراءات المحاسبية والمالية، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية أمن المعلومات والموقع، وإدارة التواصل، وتنفيذ الأنشطة التسويقية عند وجود موافقة صريحة.
4. طريقة الجمع والأساس القانوني
قد تُجمع البيانات إلكترونياً أو ورقياً عبر www.felvini.com ونماذج عروض الأسعار والتواصل والمكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي وقنوات واتساب والمستندات الورقية.
تستند المعالجة إلى الأسباب القانونية الواردة في المادة 5 من قانون KVKK، ومنها إبرام العقد أو تنفيذه، والوفاء بالتزام قانوني، والمصلحة المشروعة لمسؤول البيانات، والنص الصريح في القانون، والموافقة الصريحة عند الحاجة.
5. نقل البيانات الشخصية
قد تُنقل البيانات، بالقدر اللازم والمسموح قانوناً، إلى الجهات العامة المختصة والمستشارين الماليين والقانونيين وشركات الشحن والخدمات اللوجستية وشركاء الخدمة الفنية ومزودي بنية الدفع ومزودي خدمات تقنية المعلومات. ولا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة إلا عندما يفرض القانون ذلك أو يكون ضرورياً للأغراض المذكورة.
6. مدة الاحتفاظ
تُحفظ البيانات للمدة المنصوص عليها في التشريعات أو للمدة التي يقتضيها غرض المعالجة. وبعد انتهاء المدة تُحذف أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة وفقاً لقانون KVKK والتشريعات ذات الصلة.
7. حقوقكم بموجب قانون KVKK
بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج، وطلب معلومات عن المعالجة وأغراضها والجهات التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها عند توافر الشروط القانونية، وطلب إبلاغ المستلمين بهذه الإجراءات، والاعتراض على نتيجة سلبية ناتجة حصراً عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنكم إرسال طلبات KVKK إلى الشركة خطياً، أو عن طريق كاتب العدل، أو من عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP)، أو باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من بريد إلكتروني سبق أن أبلغتمونا به ومسجل في أنظمتنا.
يتم البت في الطلبات مجاناً خلال مدة أقصاها 30 يوماً وفقاً للمادة 13 من قانون KVKK. وإذا تطلب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.